Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) de CosyGo

Date de mise à jour : 22 juin 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables à toutes les ventes réalisées via le site www.cosygo.fr, exploité par CosyGo, nom commercial de D2D Partners, dont le siège social est situé au 3 Rue Jean Mermoz, 94000 Créteil, France, immatriculée sous le numéro 94415760100013.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par CosyGo à ses clients particuliers via son site www.cosygo.fr.

2. Acceptation des conditions

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes CGV, de la Politique de Confidentialité, de la Politique de Remboursement, de la Politique d’Expédition, et des Conditions d’Utilisation.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site www.cosygo.fr dans la limite des stocks disponibles. CosyGo s'efforce de présenter au mieux les caractéristiques essentielles des produits. Toutefois, les couleurs et apparences peuvent varier selon les écrans.

4. Commandes

Toute commande est conditionnée à l'acceptation de CosyGo. La validation de la commande par le client vaut signature et acceptation des opérations effectuées. CosyGo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige préexistant.

5. Prix et Paiement

Les prix affichés sont indiqués en euros TTC. CosyGo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement s'effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site. Le client garantit qu'il est autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine sous 5 à 10 jours ouvrés après traitement de la commande (24h ouvrées). CosyGo utilise divers transporteurs, dont La Poste, Mondial Relay et autres. Livraison gratuite sur toutes les commandes. Certains produits peuvent être expédiés séparément depuis la France ou la Chine.

7. Droit de rétractation et retour

Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. CosyGo offre en plus un délai commercial de retour de 30 jours.

Les retours doivent être effectués à : 6 Place de l'Abbaye, 94000 Créteil, France

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Pour tout retour, contactez : d2dpartners.pro@gmail.com

Produits non retournables : produits personnalisés, cosmiques, en promotion, cartes cadeaux.

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrables à compter de la validation du retour. Un délai supplémentaire peut s’appliquer selon l’établissement bancaire.

9. Responsabilité

CosyGo ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects pouvant survenir à l'occasion de l'achat des produits. La responsabilité de CosyGo est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client dispose de droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le consommateur peut faire appel à un médiateur de la consommation.

13. Coordonnées

CosyGo 3 Rue Jean Mermoz, 94000 Créteil, France Email : d2dpartners.pro@gmail.com Tél : 0651099799 SIRET : 94415760100013

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.